TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

1. Introducción

Bienvenido a Celtika.art. Estos Términos y Condiciones regulan la compra y venta de productos a través de nuestro sitio web. Al realizar una compra, usted acepta los términos establecidos en este documento.

2. Productos y Precios

Los precios de nuestros productos están en dólares americanos (USD) o soles peruanos (PEN), dependiendo de la configuración del sitio web. Celtika.art se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

3. Proceso de Compra

• El usuario selecciona los productos y los agrega al carrito.
• Se procede al pago mediante los métodos disponibles (tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias u otros).
• Se confirma la compra mediante un correo electrónico con el detalle del pedido.
• El tiempo de procesamiento y envío será informado en la página del producto o al momento de la compra.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los plazos de entrega varían según el destino y el servicio de mensajería seleccionado. Celtika.art no se hace responsable de retrasos atribuibles a terceros.

5. Cambios y Devoluciones

De acuerdo con las normativas de INDECOPI, el usuario tiene derecho a solicitar la devolución o cambio de productos en un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto, siempre que:

• El producto esté en su estado original, sin uso y con embalaje original.
• Se presente el comprobante de compra.
  No aplican devoluciones para productos personalizados, bajo pedido o digitales.

6. Garantías

Los productos cuentan con una garantía de [X meses/años] contra defectos de fabricación. Para hacer válida la garantía, el cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente. No cubrimos daños por mal uso, desgaste natural o intervenciones no autorizadas.

7. Seguridad y Protección de Datos

Celtika.art cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) del Perú y otras regulaciones aplicables. Sus datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos y atención al cliente.

8. Responsabilidad y Limitaciones

Celtika.art no se hace responsable por:

• Daños causados por el mal uso de los productos.
• Errores tipográficos en descripciones o precios.
• Interrupciones en el sitio web por causas externas.

9. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta mediante conciliación ante INDECOPI o, en su defecto, por los tribunales peruanos. Para clientes internacionales, se aplicarán los tratados comerciales y de protección al consumidor vigentes.

10. Modificaciones a los Términos

Celtika.art se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán informados en el sitio web.

11. Contacto

Para consultas p uede contactarnos a través de nuestro formulario en Celtika.art en la sección Contacto, o mediante teléfono.